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Probleme mit dem Navi und Infotainment Steuergerät

Josp

War schon mal da
Unsern Wagen haben wir 06/2021 neugekauft, mit dem Navigationssystem "Discover Media" inkl."Streaming & Internet".

Im September 2022 musste dasNavi-Steuergerät getauscht werden, da es auf bestimmten Strecken,dass komplette Infotainment abschaltete und auf die Werkseinstellung zurücksetzte.

Das hatte hatte ich hinterher nochmalin einem anderen Fahrzeug mit einem Alpine Navi – inzwischen weis ich, dass passiert immer dann wenn die Navigation aktive ist, das Radio mit DAB Empfang läuft und der DAB Empfang schlecht wird, ob das auch beim T-Cross die Ursache war, weis ich aber nicht.

Im Juli 2023 musste eine neue Softwareaufgespielt werden, gegen Bezahlung wir waren zwei Tage über der Garantie, na ja.

Jetzt im Februar 2026, am Samstag die Aufforderung eine neue Software OTA aufzuspielen was wir auch gemacht haben. Dann am Sonntag danach, dass komplette „Radio“ bzw. Entertainment/Navi tot. Am Montag in die Werkstatt Termin bekommen für die Woche darauf, Ergebnis: Infotainment Steuergerät defekt. Erst Aussage ca. 4000€ für das Teil, mit Kulanz haben wir es für 740€(mit Einbau) bekommen (auf der Rechnung stand das Teil mit 2500€). Mal sehen wie es weitergeht, hatte schon jemand ähnliche Probleme?
 
Moin! Nein, kein Problem mit dem OTA-Update im Januar 2026. Alle "System-Apps" sind wieder aktuell, auch die auf der zweiten Seite (hier nicht eingestellt). Unterschiede zu vorher? Nein, die sind mir bisher nicht aufgefallen ...
 

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@Josp einem RESET gemacht? D.h. den Bedienknopf links, dort wo man die Lautstärke verstellt ca 10 -15 sek gedrückt. Ggf wiederholen.
 
Es kommt bei VW schon mal vor, dass bei einem OTA-Update das Infotainmentsteuergerät defekt wird. Dazu gibt es in vielen Foren entsprechende Beiträge.

Somit liegt hier leider kein Einzelfall vor. Dass hier noch Kulanz gewährt wurde ist keine Selbstverständlichkeit. Noch einmal Glück gehabt.
 

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