Kostenloser Leihwagen bei Reparatur auf Garantie?

[Juan]

Hab mal eine frage habe mein T-Cross* jetzt in 2 Monaten 4x wegen Garantie fall zu VW Händler gebracht und werde es noch mal bringen müssen. Leider bekomme ich wieder kein Leihwagen trotz das ich darauf pochen das es jetzt Zeit wer nach 4x in der Werkstatt weiß da jemand Hilfe.

 

[MisterT]

Leider bekommt man nur einen Leihwagen wenn man abgeschleppt wurde. Da greift erst die Mobiltätsgarantie.

 

[Hypercosinus]

Es ist wohl leider so wie @MisterT sagt. Falls das Auto z.B. nicht mehr Verkehrsicher ist, dann lieber den Wagen abholen lassen und auf ein Ersatzfahrzeug pochen. Wenn du den Wagen aber noch zur Werkstatt hinbringst, gehst du leer aus.

 

[Juan]

Sollte es nicht so sein wenn man mehr als 3x mit den selben Defekt dar ist das es selbstverständlich ist das man ein Auto bekommt.

Gibt es da nicht eine Regelung?

 

[MisterT]

Nach dreimal den gleichen Defekt würde ich eine Wandlung ansprechen. Die Mobiltätsgarantie greift leider erst nachdem du zur Werkstatt geschleppt wurdest. Alles andere ist nur von deiner Werkstatt Kulanz.

 

[Juan]

Sorry was bedeutet eine Wandlung ansprechen.

 

[MisterT]

Das wenn zweimal das gleiche Repariert wurde und es und das es immer noch nicht funktioniert und nochmal repariert werden muss. Dann kann man Wandeln, das heißt das Auto zurück geben kommt aber auf die schwere des Schadens an.

 

[schulz05]

Sorry was bedeutet eine Wandlung ansprechen.

Wandlung bei VW ganz schwer. Habe meinen nach 6 Monaten verkauft, nachdem ich 5 mal in der Werkstatt war.
Werde auch nicht nochmals einen VW kaufen.