Garantie durch 3. erloschen bzw. Service Intervall zurückgesetzt
- Ersteller Husare
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Mit dem Verkäufer gesprochen und zur Garantiestelle vermittelt worden die nach der Schilderung sagte. Ach gar kein Problem einfach schnell einen Service machen lassen ist ja noch unter 15000km. Kriegen wir hin.
Dann wollte der örtliche Freundliche damit sprechen und siehe da : Nein,die Garantie ist pfutsch.
Die Dekra kann nicht ermitteln wann der Serviceintervall zurückgesetzt wurde.
Habe nun soo viele Autos besessen aber sowas gab es noch nie.
Ich lasse mir die nun die Rechnung zusenden.
Der Wiederverkauf wird lustig.
Dann wollte der örtliche Freundliche damit sprechen und siehe da : Nein,die Garantie ist pfutsch.
Die Dekra kann nicht ermitteln wann der Serviceintervall zurückgesetzt wurde.
Habe nun soo viele Autos besessen aber sowas gab es noch nie.
Ich lasse mir die nun die Rechnung zusenden.
Der Wiederverkauf wird lustig.
Ralf25
V.I.P.
Hier greift dann letztlich die 2-Jahres-Frist.
Wegen der Garantie fragt nach ~3 Jahren keiner nach, wenn die jetzt bald nachgeholt wird. Mhm, aber ich dachte, man kauft so ein Auto mit dem "HS", wenn der Wiederverkauf entweder kein Thema ist oder zumindest in weiter Ferne liegt...
Hatte nur so gedacht. Ich werde den Crossi behalten.
Der letzte Satz ist interessant :
Voraussetzungen für den Garantieanspruch
Ein Anspruch aus der Garantie besteht nur dann, wenn während der Laufzeit der Garantie alle
Serviceintervallarbeiten gemäß dem Bordbuch oder der Service-Intervallanzeige im digitalen Kombiinstrument
nach den Vorgaben des Garantiegebers durchgeführt werden. Andernfalls wird der Garantiegeber von seinen
Verpflichtungen aus dieser Garantie befreit. Letzteres gilt nur dann nicht, wenn der Kunde nachweist, dass
eine Nichtbeachtung dieser Vorgaben den Garantiefall nicht verursacht hat.
Der letzte Satz ist interessant :
Voraussetzungen für den Garantieanspruch
Ein Anspruch aus der Garantie besteht nur dann, wenn während der Laufzeit der Garantie alle
Serviceintervallarbeiten gemäß dem Bordbuch oder der Service-Intervallanzeige im digitalen Kombiinstrument
nach den Vorgaben des Garantiegebers durchgeführt werden. Andernfalls wird der Garantiegeber von seinen
Verpflichtungen aus dieser Garantie befreit. Letzteres gilt nur dann nicht, wenn der Kunde nachweist, dass
eine Nichtbeachtung dieser Vorgaben den Garantiefall nicht verursacht hat.
Das kann man aber auch anders interpretieren.
Da der Wagen über einen Händler mit allen Vorgaben und Garantie lt. Kaufvertrag verkauft wurde (ist doch so - oder ?) und es die Werkstattaufenthalte nur noch digital bei VW gibt, kann man den Händler in die Verantwortung ziehen.
Da der Wagen über einen Händler mit allen Vorgaben und Garantie lt. Kaufvertrag verkauft wurde (ist doch so - oder ?) und es die Werkstattaufenthalte nur noch digital bei VW gibt, kann man den Händler in die Verantwortung ziehen.
Ich denke man muß hier differenzieren:
Der Händler hat natürlich die gesetzliche Gewährleistung beim Verkauf eines gebrauchten Fahrzeuges vollumfänglich einzuhalten.
Die Garantieverlängerung ist ein gesondertes Zusatzprodukt, welches beim Fahrzeugneukauf optional erworben wird. Dieses ist durch spezielle Regelungen (zB vollständiger Servicenachweis) eingeschränkt. Für dieses Produkt ist VW direkt in der Leistungspflicht. Der Händler führt zwar die Arbeiten durch, verrechnet diese dann aber an VW weiter. Fehlen Servicenachweise dann kann die Garantie tatsächlich im Umfang eingeschränkt werden. Wie im hier vorliegenden Fall.
Leider hat der Käufer keinen Einblick in den digitalen Servicenachweis genommen und hat sich nur auf die Anzeige im Fahrzeug verlassen. Ein kurzer Blick, bevor das Fahrzeug die 2 Jahresgrenze erreicht hat, wäre hilfreich gewesen.
Der Händler hat natürlich die gesetzliche Gewährleistung beim Verkauf eines gebrauchten Fahrzeuges vollumfänglich einzuhalten.
Die Garantieverlängerung ist ein gesondertes Zusatzprodukt, welches beim Fahrzeugneukauf optional erworben wird. Dieses ist durch spezielle Regelungen (zB vollständiger Servicenachweis) eingeschränkt. Für dieses Produkt ist VW direkt in der Leistungspflicht. Der Händler führt zwar die Arbeiten durch, verrechnet diese dann aber an VW weiter. Fehlen Servicenachweise dann kann die Garantie tatsächlich im Umfang eingeschränkt werden. Wie im hier vorliegenden Fall.
Leider hat der Käufer keinen Einblick in den digitalen Servicenachweis genommen und hat sich nur auf die Anzeige im Fahrzeug verlassen. Ein kurzer Blick, bevor das Fahrzeug die 2 Jahresgrenze erreicht hat, wäre hilfreich gewesen.
Vielleicht habe ich mich nicht genau ausgedrückt.
Wenn der Wagen von Dir beim Händler erworben wurde, wobei es keine offenen Arbeiten gab - hier die Inspektion - , dann ist Dir suggeriert worden, das die angegebene zusätzliche Garantie - hier bis zu 5 Jahre nach EZ - aktiv ist.
Auch wenn Du den Wagen wegen dem Preis erworben hast, war das Gesamtpaket incl. der 5 Jahres Garantie auch ein wichtiger Punkt den Kaufvertrag anzunehmen.
Das diese Garantie von VW ist und nur dann greift, wenn alle vorgesehenen Arbeiten durchgeführt werden/wurden, war Dir bekannt.
D.h. Dein Verkäufer hat da etwas versäumt zu machen - nicht DU.
M.M.n. muß der Verkäufer auf seine Kosten für alle Reparaturen gerade stehen, welche durch die 5 Jahres Garantie innerhalb des Zeitraums abgedeckt wären.
Falls er das nicht einsieht, kann man den Rechtsweg gehen.
Wenn der Wagen von Dir beim Händler erworben wurde, wobei es keine offenen Arbeiten gab - hier die Inspektion - , dann ist Dir suggeriert worden, das die angegebene zusätzliche Garantie - hier bis zu 5 Jahre nach EZ - aktiv ist.
Auch wenn Du den Wagen wegen dem Preis erworben hast, war das Gesamtpaket incl. der 5 Jahres Garantie auch ein wichtiger Punkt den Kaufvertrag anzunehmen.
Das diese Garantie von VW ist und nur dann greift, wenn alle vorgesehenen Arbeiten durchgeführt werden/wurden, war Dir bekannt.
D.h. Dein Verkäufer hat da etwas versäumt zu machen - nicht DU.
M.M.n. muß der Verkäufer auf seine Kosten für alle Reparaturen gerade stehen, welche durch die 5 Jahres Garantie innerhalb des Zeitraums abgedeckt wären.
Falls er das nicht einsieht, kann man den Rechtsweg gehen.
bab
Gehört zum Inventar
Das ist bei meinem Tiguan in der VW Vertragswerkstatt anders.
Ich habe 2 Seiten.
Bei bisher 3 Besuchen drucken die mir ungefragt alles von Anfang an aus.
Besuch 1, 2, 3, ff
1: Übergabe Inspektion,
Seite 2, Inspektion
weiter unten Aktion MG xy, wieder mit Datum
Im März lasse ich beim T-Cross zum ersten mal eine Inspektion durchführen. Ich gehe ganz fest davon aus, das der selbe Händler es hier genau so macht, wie beim Tiguan. Das heißt, Servicenachweis auch in Papierform, ohne das ich nachfragen muß
bab
Gehört zum Inventar
die Erstzulassung vom Tiger war 2021. Da war kein fertiges Wartungsheft bei!
Ist hier eine Händlerkette, mit einer ländlichen Filiale. Obwohl...3 Verkäufer sind dort auch, im Neuwagenbereich.
Gohrbi
Stammuser
da bleibt ja nur noch die Rechnungen gut aufheben .... falls das digitale zusammenbricht.
Ja,richtig.Dafür müsste ich aber hinfahren. Vom Münsterland bis Nürnburgring
Ja, ich hab mich auf die Aussage des VW Händlers verlassen
Passiert nie wieder.
Ja,die Zeit wird knapp denn wir warten noch auf die Rechnung vom örtlichen.
Service lasse ich NICHT bei VW machen.
Ja, ich hab mich auf die Aussage des VW Händlers verlassen
Passiert nie wieder.
Ja,die Zeit wird knapp denn wir warten noch auf die Rechnung vom örtlichen.
Service lasse ich NICHT bei VW machen.
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