Der große VW T-Cross Bestell- und Wartesaal
- Ersteller tc.user
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Hallo Gast,
Schau mal hier: Der große VW T-Cross Bestell- und Wartesaal* Dort wird jeder fündig!
Heike
Stammuser
Also ich bin alles andere als zufrieden! Mein Verkäufer kriegt es nicht hin rauszufinden wo mein Crossi dich gerade befindet! Mein Auto ist sei einer Woche fertig (hatte ja eine Delle imDach) steht seit dem also in Wolfsburg zum Transport bereit! Keiner weiß wann er kommt.... gestern habe ich ihn nochmal gebeten sich zu erkundigen wo er gerade steckt und wenn er noch in Wolfsburg steht, würde ich ihn am Wochenende doch abholen evtl. ..... er wollte sich gestern direkt drum kümmern! Leider weiß ich bis jetzt noch nichts, keine Meldung aus dem Autohaus! Hab keine Worte mehr 
Wenn du wirklich Infos willst, dann lass dir die Kontakte von den entsprechenden Abteilungen und vorgesetzt weiterleiten. Ist nicht das, was man sich wünscht aber führt schneller zum Erfolg. Ich hätte auch keine Skrupel beim Spediteur anzurufen und dort nach der aktuellen Situation zu fragen.
Alles ein bisschen merkwürdig. Mir wurde mitgeteilt, dass ich ab dem 05.11. einen Abholtermin in Wolfsburg machen könnte. Seit gestern Abend erscheint bei VW we, Auslieferungstermin: 23.11. Dann hätte ich auch erst noch einen konkreten Termin machen müssen. Bin fast in Ohnmacht gefallen und habe dem Händler eine (wütende) email geschrieben. Der hat sich morgens gleich gemeldet und wohl mit Wolfsburg telefoniert. Und siehe da: konkreter Abholtermin am 02.11. ( So Gott will...) Mittlerweile glaube ich das erst, wenn ich in dem Cross sitze! Ich finde, so geht man nicht mit Kunden um. Die Auslieferung wird seit August, jeden Monat verschoben. Warte dann 6 Monate. Habe lange für den Wagen gespart und zahle auch noch bar. Diese Logistik ist mir unverständlich.
hzierold
War schon mal da
Hallo zusammen,
melde mich erstmalig, da ich seit gestern einen Übergabetermin mit dem Händler für meinen "T-Cross* 1.6 TDI SCR DSG Style/Energetic Orange" habe. Bestellt am 12.06., unverbindlicher Liefertermin in KW35, zweiter Termin KW39, nun ist er in KW42 angekommen und wartet auf die Winterreifen. Die sollen dann (hoffentlich) nächste Woche kommen. Übergabe dann am 28.10.
melde mich erstmalig, da ich seit gestern einen Übergabetermin mit dem Händler für meinen "T-Cross* 1.6 TDI SCR DSG Style/Energetic Orange" habe. Bestellt am 12.06., unverbindlicher Liefertermin in KW35, zweiter Termin KW39, nun ist er in KW42 angekommen und wartet auf die Winterreifen. Die sollen dann (hoffentlich) nächste Woche kommen. Übergabe dann am 28.10.
Von dort ist sicherlich keine Hilfe zu erwarten.Die Nr. 0800 - Volkswagen hilft auch
Für jeden Buchstabe auf der Tastatur die jeweilige Taste drücken - also für das "v" = "8" usw...
Die VW-Mentalität ist für mich nach wie vor ein Buch mit sieben Siegeln.Die bekomme ich ja wenn nur von dem Händler, und ob der damit rausrückt!in Wolfsburg selbst sagt man ja immer dass ich mich an den Händler wenden soll und der dann da bei VW Druck machen soll!
Ich rufe da gar nicht mehr an. Die Kommunikation läuft nur noch über email. Da hat man alles schriftlich und kann den Gesprächsverlauf nachvollziehen. Wer weiß, ob man es mal braucht.Also ich bin alles andere als zufrieden! Mein Verkäufer kriegt es nicht hin rauszufinden wo mein Crossi dich gerade befindet! Mein Auto ist sei einer Woche fertig (hatte ja eine Delle imDach) steht seit dem also in Wolfsburg zum Transport bereit! Keiner weiß wann er kommt.... gestern habe ich ihn nochmal gebeten sich zu erkundigen wo er gerade steckt und wenn er noch in Wolfsburg steht, würde ich ihn am Wochenende doch abholen evtl. ..... er wollte sich gestern direkt drum kümmern! Leider weiß ich bis jetzt noch nichts, keine Meldung aus dem Autohaus! Hab keine Worte mehr
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Hallo Gast,
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Sina
V.I.P.
Das ist alles sehr eigenartig hier. Ich warte ja auch schon den 5. Monat. Auf Anfrage in einer Mail an den Händler, ob es etwas neues gibt, keine Antwort.
@ Heike: Bei dir ist es ja ganz verrückt, das Hin und Her ist keine Kundenfreundlichkeit. Ich wünsche dir, dass für dich eine Besserung in Sicht ist und du bald im Crossi sitzt
@ Heike: Bei dir ist es ja ganz verrückt, das Hin und Her ist keine Kundenfreundlichkeit. Ich wünsche dir, dass für dich eine Besserung in Sicht ist und du bald im Crossi sitzt
Heike
Stammuser
Sina, ich glaube erst dass ich ihn bekomme, wenn ich wirklich drin sitze ich werde auch nicht mehr anrufen! Seit gestern warte ich auf eine Nachricht von meinem Verkäufer, aber es kam bis jetzt NICHTS! Mir würde ja ein „ich hab noch nichts neues“ aber nichts?!?!? Montag werde ich meinen Frust in einer Email rauslassen!
ich werde auch nicht mehr anrufen! Seit gestern warte ich auf eine Nachricht von meinem Verkäufer, aber es kam bis jetzt NICHTS! Mir würde ja ein „ich hab noch nichts neues“ aber nichts?!?!? Montag werde ich meinen Frust in einer Email rauslassen!
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
@Heike,
dass es bei Dir so überhaupt nicht rund läuft, tut mir von ganzem Herzen leid!!!!! (Tipps, die vielleicht nichts bringen, wollte ich Dir jetzt eigentlich ersparen …………........doch überleg -so ganz am Rande-, falls Dir so etwas liegen sollte, ob nicht doch ein "bühnenreifer" Empörungsauftritt im Autohaus angesagt ist.)
LG Lissi
dass es bei Dir so überhaupt nicht rund läuft, tut mir von ganzem Herzen leid!!!!! (Tipps, die vielleicht nichts bringen, wollte ich Dir jetzt eigentlich ersparen
…………........doch überleg -so ganz am Rande-, falls Dir so etwas liegen sollte, ob nicht doch ein "bühnenreifer" Empörungsauftritt im Autohaus angesagt ist.)LG Lissi
Heike
Stammuser
@Lissi, danke 
du hast ja recht, das sollte ich machen! Ich muss mal sehen, sowas liegt mir eigentlich nicht, ich glaube auch nicht dass es viel ändern wird! Aber eine E-Mail werde ich ganz sicher schreiben und die wird nicht freundlich sein!
Vielleicht wird sich ja nächste Woche was ergeben?! Ich hoffe immernoch....
du hast ja recht, das sollte ich machen! Ich muss mal sehen, sowas liegt mir eigentlich nicht, ich glaube auch nicht dass es viel ändern wird! Aber eine E-Mail werde ich ganz sicher schreiben und die wird nicht freundlich sein! Vielleicht wird sich ja nächste Woche was ergeben?! Ich hoffe immernoch....
Mir liegt das auch nicht, daher habe ich die (böse)@Lissi, danke
Vielleicht wird sich ja nächste Woche was ergeben?! Ich hoffe immernoch....
email vorgezogen und siehe da....klappt doch! (hoffentlich....)Ähnliche Themen
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