Nordbinchen
War schon mal da
Moin, es geht um das große VW-Software Update vom Februar 2026 wegen der Umstellung der 2G und 3G Netze der Mobilfunkanbieter.
Plötzlich leuchtete bei mir im T-Cross das Warnzeichen für den Notruf-Service auf.
Die dazu passende Email von VW kam zügig und erklärte das Malheur.
Es gibt in der Mail eine Anleitung*, wie man "Over-the-Air" das Problem lösen könnte. Ich habe es versucht und bin natürlich kläglich gescheitert. Aussitzen hat auch nicht geholfen. Also flugs den Sohn (IT-Projektleiter) befragt, er hat alles nach Anleitung gemacht - hat leider nichts gebracht. Die Anzeige leuchtete immer noch.
Also, Termin für heute in der VW Werkstatt gemacht.
Wir sollten das Auto dann nachmittags mit dem Hinweis "ist fertig" abholen. Auf der Rückfahrt dann: Tadaa , die Notruf-Lampe leuchtete immer noch. Also zurück zur Werkstatt. Dort wurde dann erklärt, das Update ist durchgeführt und nun wäre noch die Batterie für das Notruf-System defekt. Diese würde 91 Euro neu kosten und es gibt derzeit einen Lieferengpaß von ein paar Wochen. Und der Einbau könnte von einer halben Stunde bis Eineinhalb Stunden dauern.
Nun meine Frage: Habt ihr auch das Problem? Ich komme mir etwas veräppelt vor. Nach dem Motto: das Update kostete ja nix, aber wir kommen schon an dein Geld.
Könnt ihr mir weiterhelfen?
Danke und Gruß
Sabine
Plötzlich leuchtete bei mir im T-Cross das Warnzeichen für den Notruf-Service auf.
Die dazu passende Email von VW kam zügig und erklärte das Malheur.
Es gibt in der Mail eine Anleitung*, wie man "Over-the-Air" das Problem lösen könnte. Ich habe es versucht und bin natürlich kläglich gescheitert. Aussitzen hat auch nicht geholfen. Also flugs den Sohn (IT-Projektleiter) befragt, er hat alles nach Anleitung gemacht - hat leider nichts gebracht. Die Anzeige leuchtete immer noch.
Also, Termin für heute in der VW Werkstatt gemacht.
Wir sollten das Auto dann nachmittags mit dem Hinweis "ist fertig" abholen. Auf der Rückfahrt dann: Tadaa , die Notruf-Lampe leuchtete immer noch. Also zurück zur Werkstatt. Dort wurde dann erklärt, das Update ist durchgeführt und nun wäre noch die Batterie für das Notruf-System defekt. Diese würde 91 Euro neu kosten und es gibt derzeit einen Lieferengpaß von ein paar Wochen. Und der Einbau könnte von einer halben Stunde bis Eineinhalb Stunden dauern.
Nun meine Frage: Habt ihr auch das Problem? Ich komme mir etwas veräppelt vor. Nach dem Motto: das Update kostete ja nix, aber wir kommen schon an dein Geld.
Könnt ihr mir weiterhelfen?
Danke und Gruß
Sabine
