Der T-Cross Fluch?!

[Insektenzimmer]

Hallo zusammen,
ihr werdet es nicht glauben, aber es geht weiter und unsere Laune ist richtig im Keller

Wir haben uns von unserem Vertragshändler bei dem wir unser Auto gekauft haben getrennt (macht sowieso Ende des Monats zu).
Jetzt sind wir zu der VW-Servicewerkstatt in unserem Örtchen gefahren, die es hier schon ewig gibt. Unser Anliegen war die stinkende Klimaanlage, wo sie sich auch die Dichtung an der Antenne (die an einer Ecke leicht eingeschlagen war) auch angucken sollten. Also Termin gemacht und Auto abgegeben!

Und jetzt geht's los.....

Uns wurde direkt angeboten ein Update auf das Auto zu spielen, weil es wohl Probleme beim T-Cross gibt.
Als wir das Auto am Nachmittag abholten, war nur das Update drauf, alles Weitere wurde nicht gemacht, weil das Internet so schlecht war und das Update so lange gedauert hat.

Also noch einen Termin gemacht!

Bei dem zweiten Termin wurde uns gesagt, das wir eine neue Antenne brauchen, das aber ein Fehler von VW ist fällt es unter die Garantie! Also alles OK

Gestern Nachmittag hat meine Partnerin das Auto abgeholt (wurde nur gesagt, dort ist das Auto, viel Spaß).
Gestern Abend noch kurz was eingekauft und dann wurden wir immer wütender
1. Der Himmel wurde nicht wieder unter die Dichtungen gedrückt!
2. Der Himmel ist auf Höhe der B-Säule gebrochen!
3. Die Kunstoffverkleidung an der C-Säule sind zerkratzt!
4. Die Kunstoffverkleidung zwischen der hinteren Tür und dem Kofferraum hat mitten auf der Fläche einen ca. 4 cm langen Längsriss!
5. Kofferraummatte ist unterhalb total zerkratzt (wurde wohl in die Werkstatt geschmissen)!

Unsere Geduld ist echt am Ende

 

[Insektenzimmer]

War gerade nochmals am Auto, es ist noch viel mehr kaputt!!!!! Die müssen das halbe Fahrzeug auseinander genommen haben!
Ich hänge mal Bilder an, ohne große Beschreibung!

 

[Insektenzimmer]

Noch mehr...

 

[Gohrbi]

Bitte deutsch schreiben für Mitglieder hier. Meine Meinung.

Nun bekommt euch mal ein. Dann muss es Konsequenzen haben, "Update" ist auch kein deutsches Wort. So könnte man weiter aufführen.

@Insektenzimmer , die Bilder sprechen Bände. Ich würde einen Termin beim Chef des Autohauses machen. Ihm die Mängel zeigen und Frist setzen, mit dem Hinweis das es auch noch anders laufen kann. Es gibt doch auch noch den VW Support (englisches Wort) der zuständig ist, wenn man im Autohaus nicht weiter kommt .

 

[Martinde]

Ja Gohrbi hat recht!Unakzeptabel diesen pfusch, nicht locker lassen und wenn nötig
immer höhere instanzen einsetzen!

 

[Gohrbi]

Nur mal OT, aber passt trotzdem. Ich hatte in der Werkstatt bei 2 (Verkäufer und Techniker) angefragt
warum das Überholverbot im Digi Cockpit Pro nicht angezeigt wird. Beide hatten keine Erklärung.
Also eine Mail an VW Support, nach einiger Zeit hat mich die Werkstatt angerufen und ich solle
noch einmal vorbei kommen. Der Support hatte wohl Dampf gemacht und in der Werkstatt haben
sie mir bestätigt, dass eine "gepfefferte" Anfrage bei denen ankam. Es geht also.

Ich würde mir das nicht bieten lassen. Ein ähnliches Problem mit Pfusch hatte ich bei Toyota.
Als Ergebnis mußte sich wohl der Werkstattmeister einen anderen Job suchen, habe ihn nie wieder gesehen.

 

[Sina]

Also ich würde sofort! reklamieren. Wenn das VW-Haus in der Handwerksinnung ist (sollte es sein), würde ich mich auch dahin wenden. Sie haben eine Schlichtungsstelle, die dann kostenlos ist.

 

[Insektenzimmer]

Auf eBay kaufen

Guten Morgen,
gerade beim VW-Haus gewesen, die waren nicht begeistert
Der Werkstattleiter kam dazu guckte und fing an den Himmel unter die Dichtung zu fummeln, dann habe ich die anderen Sachen gezeigt
Fazit: Leihwagen bekommen, Fahrzeug wird in Ordnung gebracht (aber ich sage mal "abwarten")!

 

[Martinde]

Bitte weiter berichten,bin gespannt.