Der große VW T-Cross Bestell- und Wartesaal

[Hypercosinus]

Lieferdatum laut App ist 34.KW. Der Händler meldet 36. KW nachdem zuvor wohl 39. KW im System gestanden hat.

 

[Sina]

Sagt mal bitte, habt ihr eine Ahnung, ob bei der Terminisierung zwischen Bestellung und Anlieferung die Örtlichkeit eine Rolle spielt (also z.B. Berlin früher beliefert wird als andere Städte)?

 

[Störte]

Heute habe ich mit dem Verkaufsleiter in einem großen Autohaus (Region Stuttgart) gesprochen und der meinte, dass die Fahrzeuge von Emden aus mit der Bahn oder dem LKW an die Bestimmungsorte transportiert werden. Sicherlich wird somit Berlin schneller erreicht als Stuttgart oder München.

 

[Störte]

Heute hat mir der Verkäufer die Kommissionsnummer genannt, aber wenn ich mich anmelde kommt immer die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".

 

[malwin]

Ist bei mir seit gestern auch, aber Frage:
Hast Du die Kommissions-Nr. richtig zusammengebastelt?
2019 und dann die 6-stellige Nr.?

 

[Störte]

Liebe Sina,

ich füge hier nochmal eine Kopie zudem ein, was ich Dir unter Deiner persönlichen Vorstellung "Guten Tag" schonmal geschrieben habe; in Ergänzung zu damals gisbaert und jetzt peterharz. Funktioniert sowohl über den Link von gisbaert (App Smartphone*) als auch über den von Peter (PC VW WE-Portal). Wie Peter gesagt hat: Erstmal grundsätzliche Registrierung bzw. ein "Konto" anlegen. Dann:

Du registrierst Dein Auto mit dem Bestelljahr und Deiner Kommissionsnummer von der Auftragsbestätigung. Also 2019******.

Alles direkt hintereinander eingeben = 10 Stellen, z. B 2019ABC123

LG Lissi

Hat leider bei mir nicht geklappt.

Ist bei mir seit gestern auch, aber Frage:
Hast Du die Kommissions-Nr. richtig zusammengebastelt?
2019 und dann die 6-stellige Nr.?

Habe ich so eingegeben wie verlangt.

 

[malwin]

ich habe schon zwei Anfragen diesbezüglich geschickt, leider ohne irgendwelche Reaktion!
Ist das vielleicht üblich bei VW's?

 

[Störte]

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Leider ist immer eine gewisse Distanz vorhanden zwischen VW und seinen Kunden.

 

[malwin]

gut ausgedrückt, warst Du mal in Diplomatischen Diensten?

 

[Gelöschtes Mitglied 74]

Ich hab ihn.....endlich. Heute um Punkt 12 Uhr abgeholt

 

[Gelöschtes Mitglied 98]

Allzeit gute Fahrt!

 

[peterharz]

Gute Fahrt und viel Spaß damit.

 

[formel1]

Von mir ebenfalls immer eine knitterfreie Fahrt....

 

[Gelöschtes Mitglied 74]

Dankeschön Bin heute noch gar nicht so viele Kilometer gefahren, hab mich erst mal mit der ganzen Elektronik auseinander gesetzt. Ist doch schon einiges mehr als im Tiguan. Glücklich und zufrieden, kann ich nicht anders sagen.

 

[Triboon2k]

Allzeit gute Fahrt

 

[formel1]

Wie ist denn momentan die Lieferzeit ?

 

[Sina]

@ Susanne: Dir viel Spaß mit deinem Neuen und immer Gute Fahrt!

Zu den "VW-App"-Problemen: Bis vorgestern konnte ich mich in die App bisher immer problemlos einloggen.
Seit gestern geht das nicht mehr - wie auch meine Vorredner schon feststellen mußten. Obwohl alles exakt eingegeben wurde, kommt bei mir die gleiche Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten" . Also scheint das ein allgemeines Problem zu sein. Ich habe mich auch an die dortige Kontakt-Mail gewandt, mal schauen, ob sie sich melden.

 

[malwin]

hoch lebe dieses Forum, wissen wir doch nun relativ sicher, dass es ein allgemeines Problem vom Server her ist und nicht das Problem wie so oft vor dem Monitor sitzt.
Trotzdem finde ich es unerhört von VW, dass einfach keine Mitteilung gesendet wird, sondern wie ein bockiges Kind im Kindergarten rumdruckst.

 

[Sina]

Das Anmelden / Einloggen funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Stellen Sie zunächst sicher, dass die von Ihnen verwendeten Zugangsdaten korrekt geschrieben sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie auch die Funktion „Passwort vergessen“ nutzen.

https://meinauto.volkswagen.de/web/mycar/faq
Habe ich aber noch nicht ausprobiert - auf dieser Seite findet man auch Kontakttelefonnummern, aber nach 20 Uhr geht nichts mehr.

Ich kann mich trotz Registrierung nicht bei Volkswagen We einloggen.

Nachdem Sie die Registrierung abgesendet haben, wird Ihnen ein Bestätigungslink (DOI E-Mail) an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bitte bestätigen Sie den Link, um Ihre Registrierung abzuschließen. Sollte keine E-Mail von uns in Ihrem Posteingang eingehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Zudem können Sie auch versuchen den sogenannten „Browser-Cache“ zu löschen.

Sollte sich der Fehler dennoch nicht beheben lassen, erreichen Sie das Volkswagen Dialog Center täglich von 08:00 – 20:00 Uhr unter der kostenfreien Hotline 0800 – 86 55 79 24 36. Alternativ können Sie das Volkswagen Dialog Center auch per E-Mail kontaktieren unter: kundenbetreuung@volkswagen.de

Seite: ebenda

 

[Gelöschtes Mitglied 74]

Wie ist denn momentan die Lieferzeit ?

Das weiß ich nicht. Ich habe den Vorführwagen meines VW-Händlers gekauft. Aber auch auf diese Übernahme musste ich gute 2 Monate warten.