Der große VW T-Cross Bestell- und Wartesaal

[Störte]

Guten Morgen allerseits! Bis jetzt habe ich noch nichts neues zu meinem Crossi! Lt. meinem Händler steht im System immernoch der Eintrag vom 12.10. dass der Wagen für den Transport geplant ist das einzige was wir bekommen haben ist eine Mahnung zu der Rechnung für das Selbstabholerpaket!!!! Hat man da noch Worte????

Es ist unfassbar, wie man mit dir umgeht.

 

[Heike]

Habe mal versucht etwas zu erfahren: erfolglos! Warte auf einen Rückruf vom Händler (der war gerade nicht zu erreichen) im Kundenservice sagte man mir nur dass meine Email angekommen ist und recherchiert wird ( Email von Montag letzter Woche) er könnte mir auch nicht sagen wie lange es dauert bis wir eine Antwort erhalten! Ich hab echt genug! Vielleicht haben die mein Auto auch ganz einfach vergessen und es fällt denen dann jetzt erst auf!

 

[K11]

Hallo,

habe am 25.10.19 (letzten Freitag) meinen TC Style, R-Line, 95PS Diesel bestellt.
Mir wurde vom Händler gesagt, Liefertermin: April 2020.
Bin gespannt, ob der Termin zutreffend sein wird, oder ob die Auslieferung nach Wien - Österreich - doch länger dauert,....

Ich freu mich jedenfalls schon, und bis dahin fahre ich noch mit meinem geliebten 5er Golf* durch den Winter

 

[Stunning_HRO]

wow knapp 6 Monate,das wird ja immer länger

@Heike dir rate ich fahrt zum Autohaus und klärt das mit der Rechnung. Wenn kein Auto da ist, und keiner weiß wo es ist, wann es kommt, dann sollte man so kulant sein und euch mit der Zahlung Zeit lassen bis das Auto da ist.ich bin mal gespannt ob es eine Entschädigung für euch geben wird für den Mist der dort verzapft wird. macht bitte Druck die merken wohl das sie es mit euch machen können wenn ihr euch nicht tzr Wehr setzt. Es ist euer gutes Recht

 

[Heike]

Ich habe soeben mit meinem Verkäufer gesprochen! Natürlich sollte die Mahnung nicht rausgehen „Automatismus“ und er hat daran nicht gedacht der Buchhaltung vorher Bescheid zu geben, naja!!! Wo sich mein Fahrzeug nun befindet, konnte er mir leider nicht sagen! Jetzt liegt es wohl an der Spedition die den Transport organisiert! Er bekommt von denen einfach kein Feedback Klar es kann so einiges passieren! Aber doch bitte nicht alles bei mir!!!! Jetzt versucht er natürlich etwas rauszufinden und ich hoffe die Kundenbetreuung auch! Mal sehen von wem ich als erstes höre.....

 

[Stunning_HRO]

@Heike natürlich kann er 0ber der spedition raus bekommen, für wann dein Crossi zum Transport ins Autohaus vorgesehen ist. ging bei uns doch auch :-/

 

[Sina]

@ Heike: Ich denke, mit dem Auto ist irgendetwas "faul", und man will damit nichts offen bekanntgeben. Irgendwie kommt mir das mysteriös vor; entweder hat es Totalschaden erlitten, ist irgendwo abhanden gekommen, du musst dir doch vorkommen, wie ein Spielball, das ganze Hin und Her.
Ich finde ja auch, du b ist sehr geduldig, vielleicht zu geduldig - laß dir nicht alles gefallen. Ich wünsche dir trotzdem viel Erfolg, mit so etwas rechnet man ja nicht, zeige denen mal die Zähne!

 

[bab]

Auf eBay kaufen

Hi

Leute, ich habe schon mal an anderer Stelle in diesem Forum erlebt, das wild spekuliert wird.
Dies ist aber doch nicht die Stärke eines Forums.
Was erreichen wir hier mit dem Glaskugel lesen?

 

[gisbaert]

Leider liest man von fast allen hier, deren Liefertermin des T-Cross teilweise weit nach hinten gerückt ist.
Was bei Dir jedoch abgeht ist ärgerlich und nicht transparent.
Die gerade in der heutigen Zeit komfortable Kontrolle von Transportwegen greift hier gar nicht.
Natürlich wird es nachvollziehbar einen Grund dafür geben - leider bist Du jedoch die Leidtragende...

Ob Du jetzt Schritte einleiten magst oder nicht - sie werden mit Kraft und Zeit übersäht sein.

Rein zur Dokumentation wäre vielleicht hier eine gute Adresse Deine Stimmung weiter zu geben:

https://www.autobild.de/kummerkasten/

 

[Heike]

@Heike natürlich kann er 0ber der spedition raus bekommen, für wann dein Crossi zum Transport ins Autohaus vorgesehen ist. ging bei uns doch auch :-/

Ja im System sieht er nur per 12.10. dass der Wagen durch die Spedition für den Transport geplant ist. Geht man von diesem Status aus, steht er noch in Wolfsburg, was er sich jedoch nicht vorstellen kann! Angeblich erreicht er keinen bei der Spedition und auf seine Email, die er gestern geschrieben hat, kam auch noch keine Antwort!

 

[Lissi]

Gestern die erste Tour mit dem neuen Auto in den Schwarzwald, der quasi vor unserer Tür liegt, unternommen und wir waren mit dem neuen Auto sehr zufrieden.

Hi Störte,
erstmal herzlichen Glückwunsch Dir und denen, die ihre Fahrzeuge bekommen haben. Bin gerade nicht mehr ganz auf dem Laufenden und konnte noch nicht alles lesen. Vielleicht hab ich es auch übersehen ……. doch wo sind die Bilder? Auf Deine Farbkombi bin ich super gespannt!

 

[Lissi]

@Heike
Was Dir da passiert, ist echt grottig mies. Ich drück Dir weiterhin die Daumen und kann mich anderen nur anschließen: Sei nicht zu nett!!! Normaler Weise würde ich auch nicht direkt los poltern, doch Du hast jetzt jedes Recht der Welt, alle Register zu ziehen! Wenn es so etwas, wie eine Forenpedition geben würde, ich würde sie auf jeden Fall unterschreiben!
LG Lissi

 

[Heike]

Das ist lieb von dir, Lissi, danke
Ich bin auch nicht mehr nett! Wir haben jetzt auch mal die Geschäftsleitung angeschrieben und die Kundenbetreuung bekommt 2mal täglich eine Email! Meinen Verkäufer hab ich jetzt eine nicht mehr so nette Email geschrieben! Den werde ich jetzt jeden Tag nerven! Liegt mir eigentlich nicht, aber ich muss ja irgendwas tun!
danke fürs Daumendrücken, kann ich brauchen

 

[Stunning_HRO]

@Heike setze dem Autohaus eine Frist , dann müssen sich sich hinter klemmen. Es kann ja nicht sein, dass sie angeblich niemanden in der Spedition ans Telefon bekommen. Dann sollen sie euch die Telefonnummer geben. Na mir ware das ja nichts.

 

[Heike]

So, nachdem ich meinem Händler mal wieder eine Email geschrieben habe, hat dieser mich angerufen und mir mitgeteilt dass mein Crossi seit gestern in Essen bei einer Sammelstelle steht und nun zum Autohaus nach Oberhausen gebracht wird (ist ja nicht weit) aber er weiß nicht wann das sein wird! Er wartet da aber noch auf Antwort! Naja, immerhin ist mein dicker Kürbis nicht mehr ganz so weit entfernt von mir und ich hoffe, dass ihn bald entgegen nehmen kann....

 

[Lissi]

Naja, immerhin ist mein dicker Kürbis nicht mehr ganz so weit entfernt von mir und ich hoffe, dass ihn bald entgegen nehmen kann....

 

[MaxPower]

Ich habe meinen jetzt. Hab ihn am Dienstag geholt. Ob der per Bahn, Schiff, Flugzeug oder Pferdegeapann kam, weiß ich nicht. Das witzige ist, die VW We App hatte von Anfang an recht mit KW44. Bestellt habe ich am 21.06.

 

[Heike]

Glückwunsch und allzeit gute Fahrt

 

[malwin]

gute Fahrt und immer eine Handbreit Luft nach allen Seiten, außer nach unten

 

[Anke]

So, Nummernschilder und Papiere gestern abgeholt. Morgen früh, um 6:05 Uhr geht der Zug nach Wolfsburg. Um 10: 30 Uhr, ist Abholtermin. Ich glaube es erst, wenn ich die Schlüssel in der Hand habe. Bestellt am 03.06.
Heike...Deiner kommt auch bald!!