Es gibt keinen T-Cross in Europa mit elektrischer Sitzverstellung. Allerdings sind noch genügend Steuergeräte, auch in neueren Fahrzeugen, verbaut welche die Standardparamter früherer Fahrzeuge und Versionen enthalten. Für neue Fahrzeuge wird die Software der Steuergeräte nur angepasst, und nie komplett neu geschrieben.
Das ist einfach ein typischer VW-Softwarefehler. VW und Software ist einfach keine professionelle Kombination und wird es voraussichtlich auch nie werden.

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Sollte die Fehlermeldung weiter bestehen bzw. stören, dann würde ich zu allererst die Personalisierung in den Einstellungen beim Nutzer ausschalten. Mehr wird man ohnehin nicht tun können.
Kann es irgendwie sein, dass die Batterie für den e-call nur mehr ganz wenig Ladung hat? Dies wäre beispielsweise der Fall bei häufigen Kurzstrecken oder wenn viele elektrische Verbraucher während der Fahrt eingeschaltet sind. Dieser kleine Accu wird nämlich durch die Starterbatterie aufgeladen. Ist die Starterbatterie schwach dann wäre eventuell ein Zusammenhang denkbar.