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[Crossi2020]

Hallo Zusammen.

ich habe jetzt seit ungefähr 3 Monaten den Dataplug drin und es hat auch alles tadellos funktioniert.
vor zwei Tagen musste ich mich dann neu anmelden bei der App und alles war weg.
weiß jemand wie ich wieder zu meinen alten Daten komme die drauf waren? Die sind doch bestimmt irgendwo gespeichert.
über den App Support habe ich geschrieben, aber noch keine Antwort bekommen.

Falls jemand sich da auskennt wäre ich sehr dankbar über Aufklärung.


Grüße Sybille

 

[Hypercosinus]

Die App sichert normalerweise regelmäßig automatisch die Daten auf einen VW Server, falls du die automatische Sicherung nicht selbst abgeschaltet hast. Unter Einstellungen/Dienste/Datensicherung kannst du deine Einstellungen prüfen. Falls die Sicherung an ist und du die Sicherung nicht gelöscht hast, kannst du versuchen die App zurückzusetzen und dich erneut mit deinen Anmeldedaten anmelden. Die App lädt dann automatisch deine Daten vom Server herunter. Das kann manchmal ein paar Minuten dauern. Viel Erfolg!

 

[Crossi2020]

@Hypercosinus ja, die Automatische Sicherung ist eingestellt.
hab mich ja neu anmelden müssen, da ich irgendwie da rausgeflogen bin.
Musste die Daten vom Auto wieder eingeben. Schreibt erst wieder die Daten seit neuer Anmeldung.
wie setze ich denn das Teil zurück?
hab mich ausgeloggt und wieder angemeldet. Hab jetzt wieder alle Daten.
Danke für Deine Hilfe.