Was findet Ihr in der Bedienungsanleitung unverständlich formuliert, worüber ärgert ihr Euch?

[Rengdengdeng]

Ich finde es nervig, das nicht mal die Online-Version der Bedienungsanleitung* auf die Ausstattung meines T-Cross* zugeschnitten ist.
Ich finde Ausdrücke wie "ausstattungsabhängig" und "länderabhängig" immer wieder verwirrend. Kann mein T-Cross das nun oder nicht?

 

[bab]

Recht hast du!

 

[Hypercosinus]

Es ist schon irritierend, wenn dort Sachen beschrieben werden, die das Fahrzeug gar nicht hat, z. B. Stimmverstärker und Rückfahrkamerareinigungsanlage (Deutsch ist schön) . Ich ärgere mich sogar ein wenig darüber .
Und, dass es keine PDF von der Anleitung* gibt ist total armselig von VW.
Ich warte noch auf den Tag, wenn im Handschuhfach des Neufahrzeugs nur noch ein Zettel mit QR-Code liegt, mit dem Link zur Online Bedienungsanleitung*. Der Tag ist bestimmt nicht mehr weit.

 

[Rengdengdeng]

Ich warte noch auf den Tag, wenn im Handschuhfach des Neufahrzeugs nur noch ein Zettel mit QR-Code liegt, mit dem Link zur Online Bedienungsanleitung*.

Psssst, VW liest doch mit, nicht das du die noch auf dumme Gedanken bringst.

 

[Gufi]

Es ist schon irritierend, wenn dort Sachen beschrieben werden, die das Fahrzeug gar nicht hat, z. B. Stimmverstärker und Rückfahrkamerareinigungsanlage (Deutsch ist schön) . Ich ärgere mich sogar ein wenig darüber .
Und, dass es keine PDF von der Anleitung* gibt ist total armselig von VW.

Kann @Hypercosinus nur zustimmen! Besonders wegen der nicht eingängigen Abkürzungsflut tut man sich schwer. Mein Vorschlag wäre, mit jedem Fahrzeug kommt eine Liste mit, welche Features alle vorhanden sind, welche Reifen* aufgezogen sind mit entsprechender Vorgaben zum Luftdruck, welche Norm das Motorenöl erfüllen muss und andere variablen Vorgaben wie Kundendienstintervalle etc. Bis man die Details alle im Handbuch* gefunden hat dauert, da ja auch die Schlagwortliste eigenwillig ist.

 

[bab]

bei Ford hatte ich mal Notizanhänger gesehen.
Die habe ich jetzt mal als Vorlage benutzt.

 

[malwin]

sehr schön, aber eine ausfüllbare PDF auch für alle anderen wäre noch schöner gewesen?

 

[Rengdengdeng]

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Wieder so eine schwammige Aussage aus dem Handbuch*:
" Die Füllmenge des Scheibenwaschwasserbehälters beträgt ausstattungsabhängig etwa 3,0–7,5 Liter"

Wäre schön vorher zu wissen wie viel reingeht, falls man sich die "Suppe" selber mixt.

 

[gisbaert]

Die 7,5l beziehen sich ausschließlich auf Fahrzeuge mit Scheinwerferreinigungsanlage.

 

[Rengdengdeng]

Wer hat die Scheinwerferreinigungsanlage verbaut? Die mit LED-Hauptscheinwerfern?

Außerdem heißt es von 3,0 bis 7,5 und nicht 3,0 und 7,5 Liter. Theoretisch wäre jede Behältergröße zwischen 3 und 7,5 l möglich.

 

[gisbaert]

Da muß ich nachbessern.
Das WAR anscheinend mal bei VW so.
Meine jetzigen Fahrzeuge haben das noch so.
Eine SWRA finde ich beim T-Cross* gar nicht mehr.

Was ich aber soeben gelesen habe ist, das die Warnleuchte für das Scheibenwascher z.B. beim 'Life" nur beim Winterpaket eingebunden ist.

 

[FastGhost]

Moin Leute! Von Betriebsanleitungen (BA) verstehe ich ein bisschen was (ich habe fast 30 Jahre daran gearbeitet, im Bereich Maschinenbau). Was ihr euch hier vorstellt, nämlich die perfekt konfigurierte BA für GENAU euren T-Cross* ist vom Aufwand - heutzutage - einfach nicht möglich! Überlegt mal, wie viele verschiedene Varianten der BA es geben müsste, die dann fahrzeugspezifisch gedruckt und passend ausgeliefert werden müssten - völlig unmöglich!
Vielleicht bringt in Zukunft eine KI hier Hilfe ...
Die technischen Redakteure, die diese Informationen zusammentragen und in lesbare Texte verfassen, sind auch IMMER die Letzten, die über neue Features informiert werden. Deshalb: Respekt!
>> Ich habe noch keine FIN für meinen neuen T-X Facelift. Wo bekomme ich trotzdem eine BA? <<

 

[bab]

Zur FIN, such dir einen T-Cross in deiner Umgebung oder geh in den Schauraum vom Händler. Die FIN findest du auf der Fahrerseite, von außen gesehen, hinter der Windschutzscheibe.

Zur gedruckten Version, da bin ich bei dir. Jedoch glaube ich an manchen Stellen ist das für die Kunden im größten Absatzmarkt (China) ins deutsche übersetzt worden. Von hinten übers Ohr durch die Beine an die Füße. Beispiel: Tempomat einstellen beim T-Ctross. Die Anleitung*, sorry, halte ich für *****( habe die Sterne selber gesetzt,möchte dem Mod Arbeit ersparen.)
Es gibt eine FIN, Das ist der Schlüssel bei der Ersatzteilsuche von jeder noch so kleinen U-Scheibe.
Und wenn es schon die elektronische Gebrauchsanleitung gibt, über die FIN erreichbar, warum nicht auf das richtige Auto zugeschnitten? Anno 2023.
Anhand der FIN istersichtlich, das ich keinen Diesel fahre, kein AdBlue benötige, ein Multifunktionslenkrad besitze, aber kein digitales Display habe usw usw.

Zum Handbuchschreiben, ich weiß, in den 90ern konnten Psychologen Drittmittel generieren, indem sie Diplom Arbeiten vergaben, wie man Gebrauchsanweisungen schreibt, Beispiel: Stadtwerke fragten an: wie man Fahrscheinautomat am besten aufbaut. Übersicht, Bedienfreundlichkeit, usw usw. das ist 35 Jahre her.
Auch unser Perso hat eine Nr. demnächst steht da auch unsere Krankenakte drin.
Das ist VW anhand der FIN im Bezug auf unser Auto auch möglich.
Zuletzt noch habe ich anhand der FIN einen Liter Motoröl* ( für den Tiguan) gekauft. Ohne FIN wäre das schlecht möglich gewesen, denn es hängt vom speziell verbauten Motor ab. Warum schafft das ein, mein elektronisches Bordbuch* nicht? Wäre doch so einfach.
Ich denke, VW will nicht, kostet ja Geld.
Erinnert mich an einen eingereichten Verbesserungsvorschlag für ein amerikanisches Laborprodukt. Antwort war: sehr gute Idee, aber was bringt uns das an Kundenzuwachs, welche Ersparnis haben wir dadurch? (Was sagen die Aktionäre, wenn wir unnötig Geld ausgeben?)

 

[Werner-ED]

Also ich habe schon einige Bedienungsanleitungen gesehen, so eine unübersichtliche und schwer verständliche
ist schon eine Zumutung. Da braucht es meiner Meinung nach keine KI, sondern etwas mehr Mühe seitens der Verfasser.
Andererseits muss man ja schon froh sein, dass man überhaupt noch ein Handbuch* bekommt....

 

[Brompton]

Beim Fiat Ducato gibt es keine gedruckte Anleitung mehr. Wenn man mal Öl* nachfüllen muss und vorher nicht online die Bedienungsanleitung heruntergeladen hat, und danach mehrere vorgeschriebene Schritte ganz genau durchführt, geht die rote Motorkontrollleuchte nicht mehr aus und es wird ein zu niedriger Motorölstand angezeigt. Wer dann weiter auffüllt sorgt für einen Motorschaden. Hallo, geht's noch

Da lobe ich mir doch das beigelegte Papier VW Bordbuch*, auch wenn es nicht das NonPlusUltra ist.

 

[bab]

Bisher war ich in dem Glauben, zu jeder in D gekauften Ware gehört eine Anleitung, in deutsch, und zwar in Papierform.

edit: https://www.handbuch-experten.de/blog/muss-die-anleitung-in-gedruckter-form-beiliegen/

 

[Sina]

Bei mir lässt sich der Link, die angegebene Seite nicht scrollen....

 

[bab]

ich verwende, FF, (firefox). Welchen Browser hat du?

edit: mit edge geht's auch.

 

[Sina]

Ja, habe auch firefox, hast recht, ich versuche es mit edge. Vielen Dank! Jetzt funktionierts.

 

[Pete17]

nämlich die perfekt konfigurierte BA für GENAU euren T-CROSS ist vom Aufwand - heutzutage - einfach nicht möglich!

Gerade heute ist das sicher möglich. In der Volkswagen-App finde ich die genaue Aufstellung der Ausstattung für meinen T-Cross. Das Bordbuch* zu meinem T-Cross ist nur Online verfügbar (auch über diese App). Da kann ein Computer die für meinen T-Cross irrelevanten Teile der Anleitung einfach ausblenden.

Ich vermute, das Bordbuch wurde zunächst nach alter Vorgehensweise als PDF-Dokument erstellt. Dann ist es aber umso unverständlicher, warum man das Dokument von Volkswagen nicht auch als PDF-Datei bekommen kann.

Und Formulierungen, wo bei grauem und grünem Symbol der gleiche Text steht, verwirren nur. Da wurde wenig sorgfältig gearbeitet.